B2C (Business-to-Consumer)

Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und Privatkunden.

B2C beschreibt Geschäftsbeziehungen, bei denen Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt an Endverbraucher (Privatkunden) verkaufen. Der klassische Online-Shop ist ein typisches Beispiel für B2C E-Commerce.

Im B2C-Bereich stehen oft emotionale Kaufentscheidungen, eine einfache Benutzerführung und ein ansprechendes Design im Vordergrund.